Planes “Full Connection – Empresarial”

1. Descripción de oferta

   El servicio Full Connection – Empresarial permite el acceso a internet de Banda Ancha Fija haciendo uso de un Equipo Modem desde su domicilio.

   Las presentes condiciones aplican únicamente para clientes que ya tengan contratado este plan. Cuenta con una velocidad máxima de bajada de hasta 12 Mbps y velocidad máxima de subida de información de hasta 3 Mbps soportado con la tecnología 4G (LTE).

   El servicio Full Connection – Empresarial sólo podrá ser instalado en el domicilio que el cliente indique en el momento de la contratación. El servicio está configurado para que funcione exclusivamente con el Modem y SIM asignados, si el cliente inserta la SIM en otro dispositivo se suspenderá el servicio de forma automática. El cliente deberá realizar el Pago único por Equipo Terminal Modem al momento de la contratación del servicio, dicho equipo sólo puede ser provisto por Movistar.

   1. Tarifas aplicables a la Oferta.

   Full Connection Empresarial	Cargo Mensual sin IVA	Cargo Mensual con IVA
   Renta mensual por servicio	$430.17	$499.00

   2.1 Velocidades máximas de transmisión.

   Velocidad máxima de bajada	Velocidad máxima de subida
   12 Mbps	3 Mbps

   2.2 Servicios incluidos

   Datos de Navegación para carga/descarga de información
   100 GB

   En ciertas circunstancias es probable que algunos cargos adicionales apliquen y se reflejen en el estado de cuenta correspondiente, como son:

   a) Cargo por pago tardío: Se aplica en caso de incumplimiento del pago de su fectura o pago de la misma despues de su fecha límite de pago. El cliente verá reflejado el cargo por $50 (IVA incluido) sobre su siguiente factura dentro de la sección de “Otros Cargos” con concepto de “Cargo por pago tardío”

3. Términos y condiciones del servicio

a)Velocidad máxima de banda ancha fija en el plan Full Connection – Empresarial de hasta 12 Mbps

b)El servicio Full Connection – Empresarial sólo se ofrecerá en aquellas zonas que cuenten con cobertura del servicio Full Connection – Empresarial. La cobertura se tendrá disponible para su consulta en la página web https://www.movistar.com.mx/cobertura

c)Diversos factores ajenos a Movistar pueden afectar la velocidad de navegación del Servicio por lo que las velocidades pueden variar.

d)El cambio de domicilio no se encuentra disponible para este plan

e)No aplica plazo forzoso en el servicio.

4. Política de Uso Justo del Servicio de Banda Ancha Fija

Una política de uso justo implica la reducción de velocidad de transmisión y no así un límite respecto de los datos que pueden ser cargados o descargados.

El uso del Servicio Full Connection – Empresarial tiene una Política de Uso Justo la cual se describe a continuación:

a) En el momento que el cliente haga uso del 80% de la Capacidad de datos (carga/descarga) determinada de su Plan, se le notificará por medio de un POP UP, mismo que se desplegará en todos los dispositivos que se conecten al servicio hasta en tanto el Cliente se de por enterado de dicho mensaje.

b) Cuando el Cliente haya alcanzado el 100% de la Capacidad de datos (carga/descarga) determinada de su Plan, se le notificará un segundo POP UP de que se hará la aplicación inmediata de la Política de Uso Justo, dicho POP UP se desplegará en todos los dispositivos que se conecten al servicio.

c) La aplicación de la Política de Uso Justo permanecerá activa hasta la siguiente Fecha de Corte de facturación. Al iniciar el siguiente periodo de facturación se reestablecerá el servicio conforme a los términos originales contratados por el Cliente.

5. Cobertura.

Las presentes condiciones aplican únicamente para clientes que ya tengan contratado este plan.

6. Políticas de Comercialización

• Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.

• Los cargos de Renta Mensual por Servicio se realizarán a cada servicio contratado.

• La velocidad de transmisión del Servicio variará dependiendo la cantidad de usuarios que se conecten al Equipo Modem, ya que esta se distribuye entre los mismos.

• Al realizar una cancelación de cualquiera de los servicios contratados, el Cliente deberá liquidar la cuenta o cualquier saldo que deba.

• Todos los servicios están destinados a un uso propio de las necesidades del cliente esto es, un uso de los Servicios conforme al consumo de un solo sitio del Domicilio del Cliente, que sea acorde a las necesidades propias y de sus miembros, y que no implique un uso comercial, obtención de algún lucro o reventa del mismo.

7. Pena(s) Convencional(es).

No se aplicarán Penas Convencionales. Solamente en caso de que el Usuario desee dar por terminado el Contrato anticipadamente, este deberá pagar los saldos insolutos o devengados por concepto de Servicios.

8. Servicio(s) Adicionales.

No se cuenta con servicios adicionales para este plan.

Vigencia del 20 de noviembre de 2023 y hasta nuevo aviso