Paquetes Prepago® “Apps Incluidas”

1. Descripción de Paquetes

   Los paquetes adicionales no tienen un cobro recurrente y pueden ser adquiridos en la App Movistar MX, por clientes activos en los planes de Prepago listados a continuación:

   Prepago Doble Portabilidad	Prepago Simple	Prepago Doble
   Prepago Simple portabilidad	Movistar Ilimitado	Nuevo Prepago Lite
   Recarga y Ahorra Prepago Hogar	Movistar Prepago Portabilidad	Pagamenos Xtra
   Nuevo Prepago Simple - ON	Nuevo Prepago Simple	Prepago Doble Ilimitado
   Prepago Rollover Más Portabilidad	Prepago Simple 0.79	Prepago Rollover Más
   Prepago Rollover Portabilidad	Prepago Rollover	Movistar Prepago Captación

   El cliente deberá contar con saldo disponible en su línea del que se debitará el costo en el momento de la adquisición del módulo.

   Costo del módulo con IVA	Costo del módulo sin IVA	Datos para Navegación Libre*	Apps Incluidas*	Llamadas*	SMS*	Vigencia (días naturales)
   $10.00	$8.621	100 MB	WhatsApp®, Facebook®*, Facebook Messenger®*, Twitter® (X®), Instagram®, Snapchat®, Uber®, Waze®, FreeFire®, PUBG®, Google Maps®, Tinder®, Pinterest®, Spotify®, SoundCloud®, Deezer®, Apple Music®, TuneIn Radio®, Shazam® y Movistar Music®	ilimitado	ilimitado	1
   $20.00	$17.24	200 MB		ilimitado	ilimitado	2
   $30.00	$25.86	300 MB		ilimitado	ilimitado	3
   $50.00	$43.103	500 MB		ilimitado	ilimitado	7
   $100.00	$86.207	2 GB		ilimitado	ilimitado	15
   $150.00	$129.310	3.5 GB		Ilimitado	ilimitado	26

   Para uso exclusivo en México.

   *Las aplicaciones de Facebook y Facebook Messenger no incluyen video. Es decir, la reproducción de videos y funcionalidad para compartirlos, ya sea desde la App de Facebook o utilizando aplicaciones de video de terceros. Al hacer uso de cualquiera de las funcionalidades previamente descritas, el consumo de datos generado se debitará de los datos incluidos para navegación libre del paquete contratado o, en su defecto, se aplicará el costo por megabyte (MB) adicional. Los datos incluidos, de acuerdo al monto de recarga, para Facebook y Facebook Messenger son para uso en las funcionalidades de fotos y texto.

   Condiciones aplicables a los paquetes:

   • El consumo de Redes Sociales está sujeto a las Condiciones de Uso de Aplicaciones, señaladas en la sección 3

   • La vigencia de los beneficios se mide en días naturales

2. Cobertura

   A nivel nacional.

3. Políticas de Uso

   • Política de Uso Justo Servicios Internacionales Prepago® www.movistar.com.mx/politica-de-uso-justo-servicios-internacionales-prepago

   • Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles https://www.movistar.com.mx/politica-de-deteccion-de-fraude

   • Condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional http://www.movistar.com.mx/uso-de-apps

   • Política de Uso Justo en Cobertura Extendida: https://www.movistar.com.mx/tyc/cobertura-extendida

4. Política de Uso Justo de Datos de Navegación

   Los usuarios en modalidad Prepago podrán hacer uso de los datos contenidos en su [Paquete, plan] con el mayor ancho de banda disponible hasta un consumo acumulado de 500 MB por día (de las 00:01 a las 23:59 horas tiempo del centro). Una vez alcanzado dicho consumo diario, los usuarios podrán seguir haciendo uso de los datos contenidos en su [recarga, paquete, plan] con una velocidad máxima de 512 kbps para cualquier tipo de navegación que realice el usuario. La disminución de velocidad aplicará desde el momento en que se alcance el umbral 500 MB, hasta las 23:59 horas tiempo del centro de ese mismo día. Este ajuste de velocidad en ningún caso implica la restricción para poder acceder a las distintas aplicaciones, servicios, contenidos o sitios Web, ya que el usuario podrá continuar navegando libremente. Al iniciar el siguiente día, la velocidad de navegación se reestablecerá con el mayor ancho de banda disponible. Movistar notificará vía SMS al usuario al momento en que la reducción de velocidad a la que se refiere la presente política le sea aplicable por haber alcanzado el umbral establecido en el mismo día. Esta Política de Uso Justo aplica para todos los usuarios que cuenten con un plan en modalidad Prepago a nivel nacional.

5. Políticas de Comercialización

   • El costo del paquete y saldo requerido se presenta con y sin impuestos.

   • Todos los precios se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.

   • El usuario deberá esperar el mensaje de activación antes de empezar a utilizar los servicios.

   • La vigencia del paquete se mide en días naturales a partir del mensaje de activación

   • La consulta de saldo es gratuita y se puede hacer en la marcación *100, *SALDO (*72536) o #100# desde el Equipo Móvil Movistar del usuario, o desde la aplicación Movistar MX

6. Pena(s) Convencional(es)

   No aplica

7. Vigencia

   Hasta nuevo aviso.

   Versión: 1.0