Duplicamos tus Gigas en "Paquetes Prepago® Simple Movistar On" para clientes actuales
- Descripción Duplicamos tus Gigas
Duplicamos tus Gigas es un programa de beneficios, para los clientes que realicen una recarga mínima de $10.00 MXN al mes. Los beneficios adicionales que se pueden obtener por ser parte del programa se señalan en la sección 2; los cuales son variables dependiendo el monto de la recarga.
Duplicamos tus Gigas en "Paquetes Prepago® Simple Movistar On" estará disponible a partir de este registro y hasta nuevo aviso.
El cliente deberá realizar las recargas por los medios establecidos con que cuenta Movistar y que se ponen a disposición del usuario para poder hacer uso de los servicios de telecomunicaciones.
- Funcionamiento de Duplicamos tus Gigas
El cliente deberá realizar una recarga mínima de $10.00 MXN al mes para ser parte del programa. Siendo parte del programa, los clientes podrán duplicar sus gigas para navegar a partir del siguiente mes, conforme a lo siguiente:
Beneficios Base: Los montos de recarga obtienen los beneficios base conforme a la tabla que se presenta en este inciso. La permanencia será de 1 mes calendario y durante este mes el cliente debe realizar una recarga mínima de $10.00 MXN para duplicar sus gigas para navegar a partir del siguiente mes. En el supuesto de que no realice la recarga mínima el cliente se mantendrá con estos beneficios base.
PAQUETES AUTOMÁTICOS
Monto de Recarga
$10.00
$20.00
$30.00
$50.00
$100.00
$150.00
$200.00
Llamadas y Mensajes
Ilimitados en México con destino a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
Bolsa de datos
100 MB
200
MB
300 MB
500 MB
1.5 GB
2.3 GB
3 GB
WhatsApp®, Instagram®, Threads®, X®, Snapchat®, Uber®, Waze®,
FreeFire® y PUBG®
Ilimitadas
Facebook®* y Facebook Messenger®*
200 MB
400 MB
600 MB
2 GB
Ilimitados
TikTok®
N/A
250 MB
750 MB
1.15 GB
1.15 GB
Vigencia
1
2
3
7
15
25
30
*No incluye video.
Condiciones aplicables a los paquetes:
─ Para recargas iguales o superiores a $100.00, los beneficios podrán utilizarse en México y en Roaming Internacional en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
─ Para recargas menores a $100.00, los beneficios son para uso únicamente en México
─ Para recargas menores a $100.00, la navegación ilimitada en las aplicaciones de Facebook y Facebook Messenger no incluye Facebook Video. Es decir, la reproducción de videos y funcionalidad para compartirlos ya sea desde la App de Facebook o utilizando aplicaciones de video de terceros. Al hacer uso de cualquiera de las funcionalidades previamente descritas, el consumo de datos generado se debitará de la bolsa de GB de video, posteriormente de los datos incluidos para navegación libre del paquete contratado o en su defecto se aplicará el costo por Megabyte (MB) adicional.
─ El consumo de Redes Sociales está sujeto a las Condiciones de Uso de Aplicaciones, señaladas en la sección 5
─ Los datos para TikTok son solo para uso en México
─ La vigencia de los beneficios se mide en días naturales
Gigas Duplicados: En este escenario, los montos de recarga duplican sus datos libres en México respecto a los beneficios base. La permanencia con estos beneficios será de 1 mes calendario y durante este mes el cliente debe realizar una recarga mínima de $10.00 MXN para conservar los gigas duplicados en el siguiente mes. En el supuesto de que no realice la recarga mínima, el cliente regresará a los beneficios base. Los beneficios que se otorgan son los que corresponden a los montos de recarga que realice el cliente especificados en la tabla a continuación.
PAQUETES AUTOMÁTICOS
Monto de Recarga
$10.00
$20.00
$30.00
$50.00
$100.00
$150.00
$200.00
Llamadas y Mensajes
Ilimitados en México con destino a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
Bolsa de datos
200 MB
400 MB
600 MB
1 GB
3 GB
4.6 GB
6 GB
WhatsApp®, Instagram®, Threads®, X®, Snapchat®, Uber®, Waze®, FreeFire® y
PUBG®
Ilimitadas
Facebook®* y Facebook Messenger®*
200 MB
400 MB
600 MB
2 GB
Ilimitados
TikTok®
N/A
250 MB
750 MB
1.15 GB
1.15 GB
Vigencia
1
2
3
7
15
25
30
*No incluye video.
Condiciones aplicables a los paquetes:
─ Para recargas iguales o superiores a $100.00, los beneficios podrán utilizarse en México y en Roaming Internacional en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
─ Para recargas menores a $100.00, los beneficios son para uso únicamente en México
─ Para recargas menores a $100.00, la navegación ilimitada en las aplicaciones de Facebook y Facebook Messenger no incluye Facebook Video. Es decir, la reproducción de videos y funcionalidad para compartirlos ya sea desde la
App de Facebook o utilizando aplicaciones de video de terceros. Al hacer uso de cualquiera de las funcionalidades previamente descritas, el consumo de datos generado se debitará de la bolsa de GB de video, posteriormente de los datos incluidos para navegación libre del paquete contratado o en su defecto se aplicará el costo por Megabyte (MB) adicional.
─ El consumo de Redes Sociales está sujeto a las Condiciones de Uso de Aplicaciones, señaladas en la sección 5
─ Los datos para TikTok son solo para uso en México
─ La vigencia de los beneficios se mide en días naturales
- Cobertura
Los beneficios de Duplicamos tus Gigas del Plan Prepago® Simple Movistar On están disponibles únicamente para los clientes que se encuentran activos en este plan.
- Políticas de Comercialización
Las tarifas y montos de recarga se presentan con impuestos. Todos los montos se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.
El usuario deberá esperar el mensaje de confirmación de activación del Paquete antes de empezar a utilizar los servicios de telecomunicaciones.
Se enviará información al usuario vía SMS para que conozca cuáles son los beneficios a los que puede acceder con su recarga.
La vigencia de los beneficios se mide en días naturales.
El uso de beneficios estando en Roaming en Estados Unidos o Canadá aplica en los paquetes con recarga a partir de $100.
El cliente podrá consultar su recarga acumulada del mes anterior y actual en la marcación *663.
La consulta de saldo es gratuita y se puede hacer en la marcación *100; *SALDO (*72536); #100# desde el Equipo Móvil del usuario, o desde la app Movistar MX.
Las recargas de saldo que realice el usuario mientras estén activos los beneficios automáticos, serán consideradas como saldo disponible.
Los paquetes de datos no son compatibles con equipos BlackBerry® con sistema operativo anterior al 10.0.
Para tarifas de Roaming y Larga Distancia Mundial el Cliente debe consultar los cargos en www.movistar.com.mx.
- Políticas de Uso
Política de Uso Justo Servicios Internacionales Prepago® https://www.movistar.com.mx/politica-de-uso-justo-servicios-internacionales-prepago
Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles el Cliente https://www.movistar.com.mx/politica-de-deteccion-de-fraude.
Condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional http://www.movistar.com.mx/uso-de-apps
Política de Uso Justo en Cobertura Extendida: https://www.movistar.com.mx/tyc/cobertura-extendida
- Políticas de Uso Justo
Los usuarios en modalidad Prepago podrán hacer uso de los datos contenidos en su [Paquete, plan] con el mayor ancho de banda disponible hasta un consumo acumulado de 500 MB por día (de las 00:01 a las 23:59 horas tiempo del centro). Una vez alcanzado dicho consumo diario, los usuarios podrán
seguir haciendo uso de los datos contenidos en su [recarga, paquete, plan] con una velocidad máxima de 512 kbps para cualquier tipo de navegación que realice el usuario. La disminución de velocidad aplicará desde el momento en que se alcance el umbral 500 MB, hasta las 23:59 horas tiempo del centro de ese mismo día. Este ajuste de velocidad en ningún caso implica la restricción para poder acceder a las distintas aplicaciones, servicios, contenidos o sitios Web, ya que el usuario podrá continuar navegando libremente. Al iniciar el siguiente día, la velocidad de navegación se reestablecerá con el mayor ancho de banda disponible. Movistar notificará vía SMS al usuario al momento en que la reducción de velocidad a la que se refiere la presente política le sea aplicable por haber alcanzado el umbral establecido en el mismo día. Esta Política de Uso Justo aplica para todos los usuarios que cuenten con un plan en modalidad Prepago a nivel nacional.
- Penalidades
No aplica.
Versión: 1.1
Del 24 de mayo al 31 de julio de 2024.
Código de Plan: E1
