Nuevo Duplica Prepago

Descripción Nuevo Duplica Prepago
Es un programa de beneficios para los clientes Prepago® Rollover Más y Prepago® Rollover Más Portabilidad que realicen recargas mes a mes. Los beneficios adicionales que se pueden obtener por ser parte del programa se señalan en la sección 2, los cuales son variables dependiendo el monto de la recarga
El cliente podrá realizar las recargas por los medios establecidos con que cuenta Movistar y que se ponen a disposición del usuario para poder hacer uso de los servicios de telecomunicaciones.

Funcionamiento Nuevo Duplica Prepago

El cliente deberá realizar una recarga mínima de $10.00 MXN al mes para ser parte del programa. Siendo parte del programa, los clientes podrán obtener beneficios a partir del siguiente mes, conforme a lo siguiente:

Nivel Base: Los montos de recarga obtienen los beneficios base conforme a la tabla que se presenta en este inciso. La permanencia será de 1 mes calendario y durante este mes el cliente debe realizar una recarga mínima de $10.00 MXN para obtener beneficios a partir del siguiente mes. En el supuesto de que no realice la recarga mínima el cliente se mantendrá en este nivel.

Paquetes automáticos
Monto de recarga	$10	$20	$30	$50	$80	$100	$150	$200	$300	$500
Llamadas y mensajes	Ilimitados en México con destino a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
Bolsa de datos	100MB	200MB	300MB	500MB	1.5 GB	1.5 GB	2.3GB	3GB	4.5 GB	7.5GB
Video (TikTok)	N/A			250MB	500MB	750MB	1.15GB	1.5GB	2GB	3GB
Facebook®* y Facebook Messenger®*	200 MB	400 MB	600 MB	2GB	2GB	ILIMITADOS
WhatsApp®, X®, Instagram®, Threads®, Snapchat®, Uber®, Waze®, FreeFire®, PUBG®, Black Clover®, Google Maps®, Tinder®, Pinterest®, Spotify®, SoundCloud®, Deezer®, Apple Music®, TuneIn Radio®, Shazam® y Movistar Music®	ILIMITADOS
Vigencia beneficio base	1 día	2 días	3 días	7 días	12 días	15 días	25 días	30 días	30 días	30 días

*Las aplicaciones de Facebook y Facebook Messenger no incluyen video. Es decir, la reproducción de videos y funcionalidad para compartirlos, ya sea desde la App de Facebook o utilizando aplicaciones de video de terceros. Al hacer uso de cualquiera de las funcionalidades previamente descritas, el consumo de datos generado se debitará de los datos incluidos para navegación libre del paquete contratado o, en su defecto, se aplicará el costo por megabyte (MB) adicional. Los datos incluidos, de acuerdo al monto de recarga, para Facebook y Facebook Messenger son para uso en las funcionalidades de fotos y texto.

Condiciones aplicables a los paquetes:

Para recargas iguales o superiores a $100.00, los beneficios podrán utilizarse en México y en Roaming Internacional en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
Para recargas menores a $100.00, los beneficios son para uso únicamente en México
El consumo de Redes Sociales está sujeto a las Condiciones de Uso de Aplicaciones, señaladas en la sección 5
La vigencia de los beneficios se mide en días naturales
La navegación incluida para TikTok es solo para uso en México

Nivel 1. En este nivel los montos de recarga obtienen los beneficios conforme a la tabla que se presenta en este inciso. La permanencia será de 1 mes calendario y durante este mes el cliente debe realizar una recarga mínima de $30.00 MXN para pasar al Nivel 2. En el supuesto de que no realice la recarga requerida conforme a la tabla a continuación, el cliente regresará al Nivel Base. Los beneficios y vigencia que se otorgan son los que corresponden a los montos de recarga que realice el cliente especificados en la tabla a continuación.

Monto de recarga	$30	$50	$100	$150	$200
Llamadas y mensajes	Ilimitados
Bolsa de datos	300MB	500MB	1.5 GB	2.3GB	3GB
Video (TikTok)	n/a	250MB	750MB	1.15GB	1.5GB
Facebook®* y Facebook Messenger®*	600 MB	2GB	ILIMITADOS
WhatsApp®, X®, Instagram®, Threads®, Snapchat®, Uber®, Waze®, FreeFire®, PUBG®, Black Clover®, Google Maps®, Tinder®, Pinterest®, Spotify®, SoundCloud®, Deezer®, Apple Music®, TuneIn Radio®, Shazam® y Movistar Music®	ILIMITADOS
Vigencia beneficio base	3 días	7 días	15 días	25 días	30 días
Beneficio Duplica Prepago	300MB	500MB	1.5 GB	2.3GB	3GB
Vigencia del beneficio promocional	1 día	3 días	7 días	12 días	15 días

Condiciones aplicables a los paquetes:

Para recargas iguales o superiores a $100.00, los beneficios podrán utilizarse en México y en Roaming Internacional en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
Para recargas menores a $100.00, los beneficios son para uso únicamente en México
El consumo de Redes Sociales está sujeto a las Condiciones de Uso de Aplicaciones, señaladas en la sección 5
La vigencia de los beneficios se mide en días naturales
La navegación incluida para TikTok es solo para uso en México

Nivel 2. En este nivel los montos de recarga obtienen los beneficios conforme a la tabla que se presenta en este inciso. El cliente permanecerá en este nivel mientras realice una recarga mínima de $30.00 MXN mensuales. En el supuesto de que no realice las recargas requeridas conforme a la tabla a continuación, el cliente regresará al nivel 1. Los beneficios y vigencia que se otorgan son los que corresponden a los montos de recarga que realice el cliente especificados en la tabla a continuación.

Monto de recarga	$30	$50	$100	$150	$200
Llamadas y mensajes	Ilimitados
Bolsa de datos	300MB	500MB	1.5 GB	2.3GB	3GB
Video (TikTok)		250MB	750MB	1.15GB	1.5GB
Facebook®* y Facebook Messenger®*	600 MB	2GB	ILIMITADOS
App´s WhatsApp®, X®, Instagram®, Threads®, Snapchat®, Uber®, Waze®, FreeFire®, PUBG®, Black Clover®, Google Maps®, Tinder®, Pinterest®, Spotify®, SoundCloud®, Deezer®, Apple Music®, TuneIn Radio®, Shazam® y Movistar Music®	Ilimitados
Vigencia beneficio base	3 días	7 días	15 días	25 días	30 días
Beneficio Duplica Prepago	300MB	500MB	1.5 GB	2.3GB	3GB
Beneficio Duplica Prepago: Tik Tok	Ilimitado
Beneficio Duplica Prepago: YouTube	NA	NA	NA	Ilimitado
Vigencia de los beneficios promocionales	1 día	3 días	7 días	12 días	15 días

Condiciones aplicables a los paquetes:

Para recargas iguales o superiores a $100.00, los beneficios podrán utilizarse en México y en Roaming Internacional en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
Para recargas menores a $100.00, los beneficios son para uso únicamente en México
El consumo de Redes Sociales está sujeto a las Condiciones de Uso de Aplicaciones, señaladas en la sección 5
La vigencia de los beneficios se mide en días naturales
Los beneficios promocionales tienen prioridad de consumo.
La navegación incluida para TikTok es solo para uso en México

A partir del sexto mes y manteniéndose en el Nivel 2, el cliente también recibirá mensualmente un cupón de descuento para la compra de un smartphone liberado en la tienda en línea: movistar.com.mx o en la APP Movistar MX.

Cobertura
Los beneficios de Nuevo Duplica de los Planes Prepago® Rollover Más y Prepago® Rollover Más Portabilidad están disponibles únicamente para los clientes que se encuentran activos en este plan.
Restricciones
No aplica con otras promociones. En el caso del plan Prepago Rollover Más Portabilidad esta promoción aplicará una vez que finalicen sus beneficios promocionales de activación.
Políticas de Comercialización
- Las tarifas y montos de recarga se presentan con impuestos. Todos los montos se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.
- El usuario deberá esperar el mensaje de confirmación de activación del Paquete antes de empezar a utilizar los servicios de telecomunicaciones.
- Se enviará información al usuario vía SMS para que conozca cuáles son los beneficios a los que puede acceder con su recarga.
- La vigencia de los beneficios se mide en días naturales.
- El cliente podrá consultar su recarga acumulada del mes anterior y actual en la marcación *663.
- La consulta de saldo es gratuita y se puede hacer en la marcación *100; *SALDO (*72536); #100# desde el equipo móvil del usuario, o desde la app Movistar MX.
- Para tarifas de Roaming y Larga Distancia Mundial el Cliente debe consultar los cargos en www.movistar.com.mx.
Políticas de Uso
- Política de Uso Justo Servicios Internacionales Prepago® https://www.movistar.com.mx/politica-de-uso-justo-servicios-internacionales-prepago
- Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles https://www.movistar.com.mx/politica-de-deteccion-de-fraude
- Condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional http://www.movistar.com.mx/uso-de-apps
- Política de Uso Justo en Cobertura Extendida: https://www.movistar.com.mx/tyc/cobertura- extendida
Políticas de Uso Justo
Los usuarios en modalidad Prepago podrán hacer uso de los datos contenidos en su [Paquete, plan] con el mayor ancho de banda disponible hasta un consumo acumulado de 500 MB por día (de las 00:01 a las 23:59 horas tiempo del centro). Una vez alcanzado dicho consumo diario, los usuarios podrán seguir haciendo uso de los datos contenidos en su [recarga, paquete, plan] con una velocidad máxima de 512 kbps para cualquier tipo de navegación que realice el usuario. La disminución de velocidad aplicará desde el momento en que se alcance el umbral 500 MB, hasta las 23:59 horas tiempo del centro de ese mismo día. Este ajuste de velocidad en ningún caso implica la restricción para poder acceder a las distintas aplicaciones, servicios, contenidos o sitios Web, ya que el usuario podrá continuar navegando libremente. Al iniciar el siguiente día, la velocidad de navegación se reestablecerá con el mayor ancho de banda disponible. Movistar notificará vía SMS al usuario al momento en que la reducción de velocidad a la que se refiere la presente política le sea aplicable por haber alcanzado el umbral establecido en el mismo día. Esta Política de Uso Justo aplica para todos los usuarios que cuenten con un plan en modalidad Prepago a nivel nacional.
Penalidades
No aplica.

Versión: 1

Vigencia: Del 1 de agosto al 16 de septiembre del 2024.

Código de Plan: MT y MY