Nuevo Duplica Movistar Prepago Captación y Portabilidad
- Descripción Nuevo Duplica Prepago
Es un programa de beneficios para los clientes Movistar Prepago® Captación y Movistar Prepago Portabilidad que realicen recargas mes a mes. Los beneficios adicionales que se pueden obtener por ser parte del programa se señalan en la sección 2, los cuales son variables dependiendo el monto de la recarga
El cliente podrá realizar las recargas por los medios establecidos con que cuenta Movistar y que se ponen a disposición del usuario para poder hacer uso de los servicios de telecomunicaciones.
- Funcionamiento Nuevo Duplica Movistar Prepago Captación y Portabilidad
El cliente deberá realizar una recarga mínima de $10.00 MXN al mes para ser parte del programa. Siendo parte del programa, los clientes podrán obtener beneficios a partir del siguiente mes, conforme a lo siguiente:
Nivel Base: Los montos de recarga obtienen los beneficios base conforme a la tabla que se presenta en este inciso. La permanencia será de 1 mes calendario y durante este mes el cliente debe realizar una recarga mínima de $10.00 MXN para obtener beneficios a partir del siguiente mes. En el supuesto de que no realice la recarga mínima el cliente se mantendrá en este nivel.
Monto de recarga
Paquetes automáticos
$10
$20
$30
$50
$80
$100
$150
$200
$300
$500
Llamadas y mensajes
Ilimitados en México con destino a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
Bolsa de datos
ilimitados
1.5G B
1.5GB
2.3GB
3GB
4.5GB
7.5GB
Facebook* y Facebook Messenger*
200
MB
400
MB
600
MB
1.5 GB
2 GB
Ilimitados
TikTok
N/A
250M B
500
MB
750MB
1.15G B
1.5GB
2GB
3GB
Redes sociales
WhatsApp®, Twitter®, Instagram®, Threads®, Snapchat®, Uber®, Waze®, FreeFire®, PUBG®, Google Maps®, Tinder®, Pinterest®, Spotify®, SoundCloud®, Deezer®, Apple Music®, TuneIn Radio® y Shazam® Ilimitadas
Vigencia
1
2
3
5
12
15
25
30
30
30
Condiciones aplicables a los paquetes:
─ Para recargas iguales o superiores a $100.00, los beneficios podrán utilizarse en México y en Roaming Internacional en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
─ Para recargas menores a $100.00, los beneficios son para uso únicamente en México
─ El consumo de Redes Sociales está sujeto a las Condiciones de Uso de Aplicaciones, señaladas en la sección 5
─ La vigencia de los beneficios se mide en días naturales
Nivel 1. En este nivel los montos de recarga obtienen los beneficios conforme a la tabla que se presenta en este inciso. La permanencia será de 1 mes calendario y durante este mes el cliente debe realizar una recarga mínima de $100.00 MXN para pasar al Nivel 2. En el supuesto de que no realice la recarga requerida conforme a la tabla a continuación, el cliente regresará al Nivel Base. Los beneficios y vigencia que se otorgan son los que corresponden a los montos de recarga que realice el cliente especificados en la tabla a continuación.
Monto de recarga
$100
$150
$200
Llamadas y mensajes
ILIMITADOS
Bolsa de datos
1.5GB
2.3GB
3GB
Facebook* y Facebook Messenger*
ILIMITADOS
TikTok
750MB
1.15GB
1.5GB
Redes sociales
WhatsApp®, Twitter®, Instagram®, Threads®, Snapchat®, Uber®, Waze®, FreeFire®, PUBG®, Google Maps®, Tinder®, Pinterest®, Spotify®, SoundCloud®, Deezer®, Apple Music®, TuneIn Radio® y Shazam® Ilimitadas
Vigencia beneficio base
15
25
30
Beneficio Duplica Prepago
2 GB
3.5GB
5GB
Vigencia del beneficio promocional
7 días
12 días
15 días
Condiciones aplicables a los paquetes:
─ Para recargas iguales o superiores a $100.00, los beneficios podrán utilizarse en México y en Roaming Internacional en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
─ Para recargas menores a $100.00, los beneficios son para uso únicamente en México
─ El consumo de Redes Sociales está sujeto a las Condiciones de Uso de Aplicaciones, señaladas en la sección 5
─ La vigencia de los beneficios se mide en días naturales
Nivel 2. En este nivel los montos de recarga obtienen los beneficios conforme a la tabla que se presenta en este inciso. El cliente permanecerá en este nivel mientras realice una recarga mínima de $100.00 MXN mensuales. En el supuesto de que no realice las recargas requeridas conforme a la tabla a continuación, el cliente regresará al nivel 1. Los beneficios y vigencia que se otorgan son los que corresponden a los montos de recarga que realice el cliente especificados en la tabla a continuación.
Monto de recarga
$100
$150
$200
Llamadas y mensajes
ILIMITADOS
Bolsa de datos
1.5GB
2.3GB
3GB
Facebook* y Facebook Messenger*
ILIMITADOS
TikTok
750MB
1.15GB
1.5GB
Redes sociales
WhatsApp®, Twitter®, Instagram®, Threads®, Snapchat®, Uber®, Waze®, FreeFire®, PUBG®, Google Maps®, Tinder®, Pinterest®, Spotify®, SoundCloud®, Deezer®, Apple Music®, TuneIn Radio® y Shazam® Ilimitadas
Vigencia beneficio base
15
25
30
Beneficio Duplica Prepago
2 GB
3.5GB
5GB
Beneficio Duplica Prepago: TikTok
ILIMITADO
Beneficio Duplica Prepago: YouTube
NA
ILIMITADO
Vigencia del beneficio promocional
7 días
12 días
15 días
*Las aplicaciones de Facebook y Facebook Messenger no incluyen video. Es decir, la reproducción de videos y funcionalidad para compartirlos, ya sea desde la App de Facebook o utilizando aplicaciones de video de terceros. Al hacer uso de cualquiera de las funcionalidades previamente descritas, el consumo de datos generado se debitará de los datos incluidos para navegación libre del paquete contratado o, en su defecto, se aplicará el costo por megabyte (MB) adicional. Los datos incluidos, de acuerdo al monto de recarga, para Facebook y Facebook Messenger son para uso en las funcionalidades de fotos y texto.
Condiciones aplicables a los paquetes:
─ Para recargas iguales o superiores a $100.00, los beneficios podrán utilizarse en México y en Roaming Internacional en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
─ Para recargas menores a $100.00, los beneficios son para uso únicamente en México
─ El consumo de Redes Sociales está sujeto a las Condiciones de Uso de Aplicaciones, señaladas en la sección 5
─ La vigencia de los beneficios se mide en días naturales
─ Los beneficios promocionales tienen prioridad de consumo.
A partir del sexto mes y manteniéndose en el Nivel 2, el cliente también recibirá mensualmente un cupón de descuento para la compra de un smartphone liberado en la tienda en línea: movistar.com.mx o en la APP Movistar MX.
- Cobertura
Los beneficios de Nuevo Duplica del Plan Movistar Prepago® Captación y Movistar Prepago Portabilidad están disponibles únicamente para los clientes que se encuentran activos en este plan.
- Restricciones
No aplica con otras promociones.
- Políticas de Comercialización
Las tarifas y montos de recarga se presentan con impuestos. Todos los montos se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.
El usuario deberá esperar el mensaje de confirmación de activación del Paquete antes de empezar a utilizar los servicios de telecomunicaciones.
Se enviará información al usuario vía SMS para que conozca cuáles son los beneficios a los que puede acceder con su recarga.
La vigencia de los beneficios se mide en días naturales.
El cliente podrá consultar su recarga acumulada del mes anterior y actual en la marcación *663.
La consulta de saldo es gratuita y se puede hacer en la marcación *100; *SALDO (*72536); #100# desde el equipo móvil del usuario, o desde la app Movistar MX.
Para tarifas de Roaming y Larga Distancia Mundial el Cliente debe consultar los cargos en www.movistar.com.mx.
- Políticas de Uso
Política de Uso Justo Servicios Internacionales Prepago® https://www.movistar.com.mx/politica-de-uso-justo-servicios-internacionales-prepago
Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles https://www.movistar.com.mx/politica-de-deteccion-de-fraude
Condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional http://www.movistar.com.mx/uso-de-apps
Política de Uso Justo en Cobertura Extendida: https://www.movistar.com.mx/tyc/cobertura-extendida
- Políticas de Uso Justo
Los usuarios en modalidad Prepago podrán hacer uso de los datos contenidos en su [Paquete, plan] con el mayor ancho de banda disponible hasta un consumo acumulado de 500 MB por día (de las 00:01 a las 23:59 horas tiempo del centro). Una vez alcanzado dicho consumo diario, los usuarios podrán seguir haciendo uso de los datos contenidos en su [recarga, paquete, plan] con una velocidad máxima de 512 kbps para cualquier tipo de navegación que realice el usuario. La disminución de velocidad aplicará desde el momento en que se alcance el umbral 500 MB, hasta las 23:59 horas tiempo del centro de ese mismo día. Este ajuste de velocidad en ningún caso implica la restricción para poder acceder a las distintas aplicaciones, servicios, contenidos o sitios Web, ya que el usuario podrá continuar navegando libremente. Al iniciar el siguiente día, la velocidad de navegación se reestablecerá con el mayor ancho de banda disponible. Movistar notificará vía SMS al usuario al momento en que la reducción de velocidad a la que se refiere la presente política le sea aplicable por haber alcanzado el umbral establecido en el mismo día. Esta Política de Uso Justo aplica para todos los usuarios que cuenten con un plan en modalidad Prepago a nivel nacional.
Penalidades
No aplica.
Versión: 1
Vigencia: del 30 de septiembre al 31 de diciembre de 2024.
Código de Plan: OC y OP
