Oferta Comercial de Recarga $40

  1. Descripción de la Oferta

    Los esquemas tarifarios Prepago Rollover, Prepago Rollover Portabilidad y Prepago Simple Movistar On, incluyen los servicios de llamadas, SMS, datos de navegación libre y redes sociales conforme a lo descrito en el numeral 2.

    Los datos de navegación no utilizados de la oferta comercial de la recarga se podrán sumar a los otorgados en un nuevo paquete de beneficios adquirido conforme a lo indicado en el apartado de recargas subsecuentes de las políticas de comercialización.


  2. Estructura Tarifaria

    PAQUETE AUTOMÁTICO

    Monto de Recarga

    $40.00

    Llamadas y Mensajes

    Ilimitados en México con destino a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

    Bolsa de datos

    400 MB

    Datos para video (YouTube®, Netflix®, Max® y TikTok®)

    N/A

    WhatsApp

    ilimitado

    Redes Sociales

    2 GB para FreeFire®, PUBG®, X® (Twitter®), Instagram®, Snapchat®, Uber®, Waze®, Threads®, Spotify®, SoundCloud®, Deezer®, Apple Music®, TuneIn Radio® y Shazam®

    Facebook®* y Facebook Messenger®*

    800 MB

    Vigencia

    4 días

    *Las aplicaciones de Facebook y Facebook Messenger no incluyen video. Es decir, la reproducción de videos y funcionalidad para compartirlos, ya sea desde la App de Facebook o utilizando aplicaciones de video de terceros. Al hacer uso de cualquiera de las funcionalidades previamente descritas, el consumo de datos generado se debitará de los datos incluidos para navegación libre del paquete contratado o, en su defecto, se aplicará el costo por megabyte (MB) adicional. Los datos incluidos, de acuerdo al monto de recarga, para Facebook y Facebook Messenger son para uso en las funcionalidades de fotos y texto.


    Condiciones aplicables a los paquetes:

    ─ Para recargas menores a $100.00, los beneficios son para uso únicamente en México

    ─ El consumo de Redes Sociales está sujeto a las Condiciones de Uso de Aplicaciones, señaladas en la sección 6

    ─ Los datos para YouTube, Netflix, Max y TikTok son sólo para uso en México

    ─ La vigencia de los beneficios se mide en días naturales


  3. Tarifas a Granel

    Concepto

    Tarifas sin impuestos en pesos con saldo de recarga

    Tarifas con impuestos en pesos con saldo de recarga

    Cargo por segundo para llamadas de salida en el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.


    $0.0136


    $0.0163

    Cargo por segundo para llamadas de salida estando en roaming internacional (únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá) a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.


    $0.0136


    $0.0163

    Cargo por SMS saliente estando el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.


    $0.8448


    $0.98

    Cargo por SMS saliente estando en roaming internacional (únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá) a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.


    $0.8448


    $0.98

    Cobro por MB consumido estando en territorio nacional y roaming internacional (únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá)

    $0.8448

    $0.98


  4. Servicios Adicionales

    Concepto

    Cargos sin impuestos

    Cargos con impuestos

    Identificador de llamadas

    Sin Cargo

    Sin Cargo

    Llamadas a Servicio a Clientes (*611)

    Sin Cargo

    Sin Cargo

    Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86)

    $1.00

    $1.16

    Consulta de saldo al *72536 (*SALDO)

    Sin costo

    Sin costo

    Llamadas a números 800

    Tiempo Aire

    Tiempo Aire

    Llamadas a números 900

    Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio

    Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio

    Cambio de plan

    Sin Cargo

    Sin Cargo


  5. Cobertura

    Nacional. Para conocer los mapas de cobertura, el Usuario puede visitar https://www.movistar.com.mx/atencion-al-cliente/informacion/cobertura


  6. Políticas de Uso
  7. Política de Uso Justo (“PUJ”)

    Los usuarios en modalidad Prepago podrán hacer uso de los datos contenidos en su [Paquete, plan] con el mayor ancho de banda disponible hasta un consumo acumulado de 500 MB por día (de las 00:01 a las 23:59 horas tiempo del centro). Una vez alcanzado dicho consumo diario, los usuarios podrán seguir haciendo uso de los datos contenidos en su [recarga, paquete, plan] con una velocidad máxima de 512 kbps para cualquier tipo de navegación que realice el usuario. La disminución de velocidad aplicará desde el momento en que se alcance el umbral 500 MB, hasta las 23:59 horas tiempo del centro de ese mismo día. Este ajuste de velocidad en ningún caso implica la restricción para poder acceder a las distintas aplicaciones, servicios, contenidos o sitios Web, ya que el usuario podrá continuar navegando libremente. Al iniciar el siguiente día, la velocidad de navegación se reestablecerá con el mayor ancho de banda disponible. Movistar notificará vía SMS al usuario al momento en que la reducción de velocidad a la que se refiere la presente política le sea aplicable por haber alcanzado el umbral establecido en el mismo día. Esta Política de Uso Justo aplica para todos los usuarios que cuenten con un plan en modalidad Prepago a nivel nacional.


  8. Restricciones

    No aplica.


  9. Políticas de Comercialización

    ─ Las tarifas se presentan con impuestos. Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.

    ─ El usuario deberá esperar el mensaje de confirmación de activación del Paquete antes de empezar a utilizar los servicios de telecomunicaciones.

    ─ La vigencia de los beneficios se mide en días naturales.

    ─ El uso de beneficios estando en Roaming en Estados Unidos o Canadá aplica en los paquetes a partir de $100.

    ─ La consulta de saldo es gratuita y se puede hacer en la marcación *100; *SALDO (*72536); #100# desde el Equipo Móvil del usuario, o desde la app Movistar MX.

    ─ Para tarifas de Roaming y Larga Distancia Mundial el Cliente debe consultar los cargos en www.movistar.com.mx.

    ─ Movistar no es responsable de las aplicaciones ni de los servicios o, en su caso, fallas en los servicios prestados a través de aplicaciones. El uso de estas es responsabilidad del Usuario. El Usuario puede utilizarlas de acuerdo con la capacidad, calidad, velocidad y cobertura disponible del servicio de acceso a internet provisto por Movistar.

    ─ Recargas Subsecuentes: Las recargas realizadas 30 y 31 de octubre; 15, 29 y 30 noviembre; 1, 13 y 30 diciembre del 2024 y 15 de enero de 2025 incluyen los beneficios descritos en el numeral 2, de acuerdo al monto recargado.

    Si el cliente recarga una cantidad distinta a los montos señalados en el numeral 2, se le asignará el paquete inmediato inferior y el restante quedará como saldo pagado. Los gigas de navegación libre cuentan con rollover de datos, es decir se suman en cada recarga que se realice. Facebook se consume primero la bolsa del paquete con la vigencia más corta.


    - Recargas Subsecuentes: Las recargas realizadas del 21 al 29 de octubre; del 1 al 14 de noviembre; del 16 al 28 de noviembre; del 2 al 12 de diciembre; del 14 al 29 de diciembre; del 31 de diciembre de 2024 al 14 de enero de 2025 y del 16 de enero de 2025 en adelante incluyen los beneficios descritos en el numeral 2, de acuerdo al monto recargado.


    • Si recargas antes de consumir el 80% de los datos para navegación libre que incluye tu paquete de beneficios previo al inicio del Periodo de Renovación, esta recarga será considerada como saldo pagado*

    • Si has utilizado el 80% o más de los datos para navegación libre que incluye tu paquete de beneficios, esta recarga asignará un nuevo paquete de beneficios conforme al valor de tu recarga, aun fuera del Periodo de Renovación. Los datos para navegación libre que no hubieras consumido serán acumulados a tu nuevo paquete

    • Si recargas 72 horas antes del fin de vigencia de tu paquete de beneficios y tienes datos para navegación libre que no hayas consumido, éstos se sumarán a los otorgados en tu nuevo paquete

    • No aplica para vigencias menores o iguales a 3 días


      Ejemplo:



      Imagen ilustrativa

      • Si recargas antes de consumir el 80% de los datos para navegación libre que incluye tu paquete de beneficios (1.2 GB) previo al inicio del Periodo de Renovación, esta recarga será considerada como saldo pagado*

      • Si has utilizado el 80% o más de los datos para navegación libre que incluye tu paquete de beneficios (1.2 GB), esta recarga asignará un nuevo paquete de beneficios conforme al valor de tu recarga, aun fuera del Periodo de Renovación. Los datos para navegación libre que no hubieras consumido serán acumulados a tu nuevo paquete

      • Si recargas 72 horas antes del fin de vigencia de tu paquete de beneficios y tienes datos para navegación libre que no hayas consumido, éstos se sumarán a los otorgados en tu nuevo paquete


    El Saldo Pagado podrá utilizarse para:

    • Realizar llamadas, enviar SMS, usar datos de navegación libre de acuerdo con las tarifas descritas en los numerales 3 y 4

    • Compra de módulos adicionales

    • Compra de Servicios de Valor Agregado (SVAs)

    La vigencia del Saldo Pagado es:

    La vigencia de este saldo se puede extender al realizar otra recarga que se considere Saldo Pagado y mantiene la vigencia del último monto recargado


  10. Funcionalidad “Pasa Gigas”

    Este servicio es gestionado exclusivamente a través de la App Movistar Mx. Esta funcionalidad está disponible para compartir gigas entre usuarios del segmento Prepago. Detalles en: https://www.movistar.com.mx/pasagigas#!


  11. Pena(s) Convencional(es)

    No aplica.


Vigencia: A partir del 21 de octubre del 2024 y hasta nuevo aviso.
Código del Plan: NL, ML, E1

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