Términos y condiciones:
“Programa Referidos Pospago”

I. INCENTIVO QUE SE OFRECE

Los clientes de los Planes Datos Ilimitados, Plan Video, Plan Redes Sociales, GigaMove 4, GigaMove 5, GigaMove 6, GigaMove 10, GigaMove 14, GigaMove 17, GigaMove 20, GigaMove 25 o IlimiDatos, que inviten a sus amigos y familiares a cambiarse a Movistar con su mismo número y se concrete una portabilidad recibirán un descuento de un (1) mes de renta de servicio.

De igual forma, la persona referida que concrete su portabilidad con o sin equipo; a través del programa de Referidos Movistar obtendrán por única ocasión un descuento equivalente a la primera renta mensual de su servicio.

Este descuento se incluirá en su primera factura, en la cual únicamente verá reflejado el o los montos adicionales por otros conceptos, en caso de ser aplicable, como el pago mensual por equipo o servicios adicionales. A partir de su segunda factura se incorporará el monto de la renta de servicio del plan correspondiente.

Vigencia de la promoción del 5 de junio 2023 y hasta nuevo aviso.

II. MECÁNICA Y PROCEDIMIENTO PARA OBTENER EL BENEFICIO

Los clientes que cuenten con un plan pospago los Planes Datos Ilimitados, Plan Video, Plan Redes Sociales, GigaMove 4, GigaMove 5, GigaMove 6, GigaMove 10, GigaMove 14, GigaMove 17, GigaMove 20, GigaMove 25 o IlimiDatos deben seguir los siguientes pasos para invitar a amigos y familiares a cambiarse a Movistar con su mismo número:

A través de la app MovistarMX:

Entrar en la app de MovistarMX en el apartado de Perfil y dar clic al banner de Referidos
Ingresar el número celular a 10 dígitos de la persona a quien quieres referir y aceptar los
Términos y Condiciones del programa
Obtendrás un enlace y código personal que deberás enviar a tu referido para que inicie el proceso
Una vez que tu referido haya concluido su proceso de portabilidad deberá descargar y registrarse en la app de MovistarMX. En el proceso de registro deberá ingresar su código personal de referido.

A través del sitio web:

Entra en nuestro sitio web: https://www.movistar.com.mx/home;
Da click en el banner de referidos;
Regístrate y acepta los Términos y Condiciones del Programa
Obtendrás un enlace y código personal que deberás enviar a tu referido para que inicie el proceso
Una vez que tu referido haya concluido su proceso de portabilidad y activación de su línea recibirás tu beneficio en un plazo máximo de 30 días hábiles a partir de la portabilidad.

A través del *611, WhatsApp y/o Redes sociales:

En caso de que el cliente refiera por medio de canal de atención *611, WhatsApp y/o Redes sociales) la mecánica será de la siguiente manera:

El Ejecutivo pregunta al cliente si quiere ser parte del programa
El cliente debe aceptar los Términos y Condiciones del programa (https://www.movistar.com.mx/referidos )
El Cliente proporciona nombre y número celular del amigo o familiar a quien quiere referir
Una vez que tu referido haya concluido su proceso de portabilidad, recibirás tu beneficio en un plazo máximo de 30 días hábiles a partir de la portabilidad.

III. AGENDA DE CONTACTOS

Únicamente para efectos operativos, con el fin de brindarle fácil acceso en el precargado de los números de contactos en las casillas de la aplicación, el cliente podrá autorizar a Movistar a obtener el acceso a su agenda de contactos, sin que esto signifique el tratamiento de datos, ya que el tratamiento de cualquier número ahí localizado se dará únicamente en el caso de que el contacto sea referenciado efectivamente.

El Cliente Referente deberá contar con el consentimiento del Cliente Referido para efectos de que forme parte del “Programa Referidos Pospago”, Movistar es libre de responsabilidad en el caso de que el Cliente Referente sea omiso a la presente condición.

IV. CONTACTO PARA ACLARACIONES

Los clientes que no reciban el beneficio y hayan completado el proceso, podrán comunicarse al *611 o vía WhatsApp para levantar folio de validación.

V. CONDICIONES Y RESTRICCIONES PARA LA OBTENCIÓN DEL BENEFICIO

Los beneficios del programa referidos no son acumulables. En caso de que la línea ya cuente con un descuento y/o bono asignado de referidos previamente no se podrá aplicar uno adicional hasta en tanto se termine la vigencia del beneficio que se tenga asignado.
Referidos a través de la App Movistar MX. El beneficio se otorgará a los clientes referentes y a la persona referida que concrete su portabilidad dentro de las 72 horas siguientes de haber concluido el registro de su referido en la app MovistarMX con su código personal asignado. Para que se le puedan asignar los beneficios a los referentes, el referido deberá concluir su portabilidad durante los primeros 30 días hábiles a partir de la recepción del enlace y código personal del programa referidos por parte del referente.
Referidos a través de la página web: El beneficio se otorgará una vez que el referido concrete su portabilidad y active su línea. El beneficio se asigna durante los 30 días hábiles posteriores a la portabilidad y activación de la línea, y se podrá visualizar en su próxima factura. En caso de que su referido no se haya portado, se notificará vía correo electrónico al referente durante los siguientes 30 días hábiles a partir de la recomendación.
Referidos a través de canales de atención (*611, WhatsApp y Redes Sociales), el beneficio se otorgará una vez que el referido concrete su portabilidad y active su línea durante los siguientes 30 días hábiles posteriores a la portabilidad y activación de la línea . El beneficio se podrá visualizar en su próxima factura. En caso de que su referido no se haya portado, se notificará vía telefónica al referente durante los siguientes 30 días hábiles a partir de la recomendación.
La consulta de saldo es gratuita y se puede hacer en la marcación *100; *SALDO (*72536); #100# desde el Equipo Móvil Movistar del usuario; o a través de la aplicación Movistar MX en el apartado de consumos.
Aplica Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles: https://www.movistar.com.mx/politica-de-deteccion-de-fraude
Aplica Política de uso de Aplicaciones: https://www.movistar.com.mx/politica-de-uso-de-apps
Aplica Política de Uso Justo: https://www.movistar.com.mx/politica-de-uso-justo-velocidad-planes
Política de Uso Justo en Cobertura Extendida www.movistar.com.mx/tyc/cobertura-extendida
Movistar no es responsable de las aplicaciones ni de los servicios o, en su caso, fallas en los servicios prestados a través de aplicaciones. El uso de estas es responsabilidad del Usuario.
El usuario puede utilizar su beneficio de acuerdo con la capacidad, calidad, velocidad y cobertura disponible del servicio de acceso a internet provisto por Movistar.

VI. COSTOS

Esta promoción no generará costo para los clientes Movistar Referentes ni para los Clientes Referidos que se porten a Movistar.

VII. GLOSARIO

Cliente Referente: Es el cliente de planes Datos Ilimitados, Plan Video o Plan Redes Sociales de Movistar que refiere a sus amigos o familiares con Movistar
Cliente Referido: Es la persona que recibe un enlace y un código personal de Referidos

Términos y condiciones:“Programa Referidos Pospago”